Requisitos: Educação: Ensino Médio completo.
Formação técnica ou superior em áreas relacionadas ao setor automotivo é um diferencial.
Experiência: Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em concessionárias ou áreas técnicas relacionadas a veículos.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de explicar conceitos técnicos de maneira clara e acessível, e habilidades de atendimento ao cliente.
Conhecimento: Conhecimento sólido sobre as características e funcionalidades dos veículos, incluindo sistemas de navegação, conectividade e tecnologias automotivas.
CNH: Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa.
Responsabilidades: Preparação para Entrega: Coordenar a preparação técnica dos veículos antes da entrega, incluindo verificação de condições e execução de ajustes finais.
Orientação ao Cliente: Realizar a entrega técnica dos veículos aos clientes, fornecendo explicações detalhadas sobre as funcionalidades, sistemas e equipamentos do veículo.
Demonstração e Treinamento: Demonstrar o uso dos principais recursos e sistemas do veículo, como sistemas de navegação, conectividade e recursos de segurança, e oferecer treinamento prático aos clientes.
Documentação e Registro: Garantir que toda a documentação necessária para a entrega do veículo seja preenchida e registrada corretamente, incluindo garantias e manual do proprietário.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver quaisquer questões técnicas ou operacionais que possam surgir durante o processo de entrega, garantindo que o cliente esteja totalmente satisfeito.
Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes sobre o processo de entrega e a experiência geral com o veículo, reportando informações à equipe de vendas e à gestão para melhorias contínuas.
Apoio à Equipe de Vendas: Colaborar com a equipe de vendas para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e que o processo de entrega ocorra de maneira fluida e eficiente.
Atualização de Conhecimento: Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e características dos veículos oferecidos pela concessionária, bem como com as melhores práticas de entrega técnica.