Job descriptionSomos a Belvitur, marca fundadora do ecossistema Befly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.O nosso sonho é grande e por isso não é sonhado sozinho! Vamos juntos?Main responsibilitiesConfira as principais atividades desta vaga:Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos internacionais vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais, fornecendo sugestões como: emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços.Atender aos clientes de forma presencial, telefone, e-mail e BEL (assistente virtual).Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.Requirements and skillsCurtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino superior completo, desejável em Turismo.Experiência anterior em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.Sólidos conhecimentos em geografia.Desejável conhecimento no GDS Sabre.Inglês ou espanhol em nível avançado.Horário de trabalho de segunda à sexta das 09h às 19h e sábados alternados das 09h às 13h.Additional informationQuais os benefícios de ser BeFly?VR Swile |Para que você se alimente bem!Vale transporte |Para sua locomoção.Assistência médica Bradesco |Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.Seguro de Vida |Sem custo para o colaborador.Assistência Odontológica OdontoPrev.Gympass |Para você cuidar da sua saúde física.Day Off de Aniversário |Dia de descanso na data do seu aniversário!Beflyers Travel |Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.E muito mais!
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