Job descriptionVP B2C Diretoria Regional MG Local de Trabalho: Loja Betim / MG
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilitiesRealizar a recepção e acolhimento de clientes.
Emitir senha.
Direcionar o cliente.
Passar informações básicas.
Confirmar a documentação necessária.
Seguir regras da Anatel.
Emitir 2ª Via no TAV.
Apoiar o cliente no autoatendimento.
Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.
Consultar a disponibilidade fixa.
Realizar a troca de chip.
Executar a venda de acessórios e recarga.
Receber e controlar as movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skillsENSINO MÉDIO COMPLETO - HISTÓRICO ESCOLAR
Additional informationNa Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos para você:
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim, ilimitado!
O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocêFlexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira.Tem muito mais!
Mas você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#J-18808-Ljbffr