Job description Vice-Presidência: B2CDiretoria: Regional SulLocal de Trabalho: Loja ItajaíUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
É de olho nestecenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-lasem uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologiaurte um ambiente dinåmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer ematender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida aomáximo, através de uma experiência encantadora.Main responsibilities PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:•Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;•Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;•Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;Requirements and skills O QUE NÃO PODE FALTAR:•Compromisso com a qualidade e ética;•Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;•Ser bom (a) ouvinte e proativo (a);•Se comunicar bem e ser positivo (a);•Paixão por ajudar e encantar pessoas;•Ser antenado (a) e conectado (a);•Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;•Ensino médio completo;•Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.Additional information Veja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim ilimitado!
Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade#VemPraVivo#J-18808-Ljbffr