Consultor(A) De Negócios Pleno (Pcd)

Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
Identificar a necessidade do cliente.
Negociar e vender.
Apresentar / oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
Realizar atendimento agendado e personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais, e possíveis dúvidas sobre os devices.
Fidelizar e Reter clientes.
Telemarketing.
Indicar os programas e benefícios da Vivo.
Incentivar o uso das plataformas digitais.
Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
Seguir os procedimentos de qualidade.
Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
Conhecer o mercado e concorrência.
Execução correta do processo de gestão documental.
Seguir regras da Anatel.
Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com a escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Salário a Combinar.
O QUE NÃO PODE FALTAR:
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados;
Resiliência para encarar os desafios;
Ser antenado (a) e conectado (a);
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Ensino médio completo;
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Carga Horária: 6x1 - 8 horas.

#J-18808-Ljbffr