Consultor(A) De Pós-Vendas

1. Responder prontamente às solicitações e reclamações dos clientes, fornecendo suporte pós-venda e garantindo a satisfação do cliente. 2. Realizar visitas aos clientes para entender suas necessidades e garantir a correta utilização dos produtos ou serviços adquiridos. 3. Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre a utilização e manutenção adequadas dos produtos. 4. Gerenciar e resolver os problemas dos clientes de forma eficiente, mantendo registros detalhados de todas as interações. 5. Coletar e analisar os feedbacks dos clientes para identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos. 6. Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas e produção, para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. 7. Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos. 8. Monitorar a concorrência e identificar oportunidades de negócios, propondo soluções personalizadas para os clientes. 9. Gerenciar e manter registros precisos de todas as atividades relacionadas ao pós-venda. 10. Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de venda e marketing para aumentar a fidelidade dos clientes e a participação no mercado.