Consultor(A) De Pós Vendas I - Contagem

Responsabilidades e atribuiçõesAtender e resolver as solicitações/demandas dos clientes nos canais de atendimento telefone, blip, e-mail e presencial;Colaborar com as demais áreas da organização para implementar ações corretivas e de melhorias referentes a experiência do cliente;Ser responsável pela satisfação do cliente por meio da realização de pesquisas de satisfação;Desenvolver estratégias a curto, médio e longo prazo para alcançar as metas da empresa;Coletar informações Inteligência Artificial, analisar e promover as tratativas consultivas;Atuar nas dores de forma preventiva para que deixem de ser recorrentes apresentando soluções a gestão;Acompanhar as metas e gestão dos indicadores.Requisitos e qualificaçõesExperiência com atendimento ao cliente;Ensino Médio Completo.Informações adicionaisVT + RefeitórioSeguro de vida (100% financiado pela empresa)Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa)Convênio odontológicoConvênio FarmáciaAuxílio Psicológico através da plataforma ZenklubGympass e VIKGinástica laboralParceria com o SESCHappy hourCesta de NatalDay Off no dia do aniversárioDesconto em instituições de ensino e faculdadeDesconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.Vem você também fazer parte dessa jornada!Conheça os Benefícios Bamaquianos:Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.#J-18808-Ljbffr