Você tem interesse em trabalhar na área Comercial da Randon Auttom?
Estamos em busca de um(a)** Consultor(a) de Pós-Vendas - Randon Auttom.**
Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para prestar suporte contínuo aos nossos clientes, garantindo a satisfação e fidelização através da resolução de problemas, orientação técnica e acompanhamento de desempenho dos produtos. Sua missão será fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de melhoria e assegurar a excelência no atendimento.
Nosso objetivo é liderar todos os mercados em que atuamos, e você pode fazer parte dessa jornada desafiadora!
**#VocêNaRandoncorp #SomosRandoncorp**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta posição, suas principais atividades serão**:
- Prestar suporte aos clientes, apresentando as características, aplicações, atributos de eficiência e eficácia dos produtos da empresa, bem como orientá-los para soluções de problemas;
- Administrar e resolver reclamações de clientes de maneira proativa, analisando a procedência de problemas relacionados à aplicação inadequada ou a falhas de fabricação, e implementando ações corretivas para prevenir recorrências;
- Realizar testes comparativos entre os produtos da empresa e produtos concorrentes do mercado, visando à fidelização dos usuários;
- Realizar treinamentos e palestras sobre os produtos das empresas, aos públicos-alvo definidos e de interesse da empresa, a fim de divulgar ao mercado produtos/marcas, atualizações, etc;
- Conduzir análises detalhadas de solicitações de garantia, verificando a conformidade com os termos estabelecidos e investigando a causa raiz de problemas para garantir a resolução eficaz;
- Prestar assistência contínua aos clientes, identificando e abordando suas necessidades, além de realizar prospecção ativa de novos clientes, expandindo a carteira de clientes da empresa.
**Requisitos e qualificações** Requisitos obrigatórios**:
- Graduação concluída em Administração, Engenharias ou áreas afins;
- Certificação ou Conhecimento em Negociação;
- Certificação ou Conhecimento em Pacote Office.
**Serão considerados diferenciais para o processo**:
- Vivência em atividades de Assistência Técnica/Manutenção e/ou vendas
- Experiência no segmento de automação e robótica
- Inglês
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
- ** Turno 1**: Das 07:12 às 17h. **(É imprescindível ter disponibilidade para viagens).**
**Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.**:
**Vamos construir o amanhã com a gente?**:
**Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?**
Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp: (54) 3204.4560.
Se desejar, você pode agendar um atendimento presencial pelo número acima.