Prestação de Serviço em Processos Buscamos no mercado um profissional de nível sênior para atuar como prestador de serviço especializado em processos, para mapeamento, definição, estruturação, descrição dos processos, fluxogramas, além de elaboração de manuais para as diversas áreas de empresas nos diversos segmentos, com atuação no varejo e no franchising. Importante possuir experiência no varejo e franchising, bem como domínio em ferramentas para desenho de processos (Visio e/ou BizAgi).
Como é prestar serviços para a Bittencourt Ambiente de aprendizado constante onde os profissionais são desafiados constantemente em prol de oferecer uma experiência relevante ao cliente e gerar valor e resultado para o seu negócio. A prestação de serviço será em ambientes diversos, no cliente, na Bittencourt e online. Nosso time é muito colaborativo e tem um alinhamento com o propósito da empresa que é: Desenvolver Empresas, Multiplicar Sucesso e Realizar Sonhos (do empresário, do cliente, de nossos parceiros/fornecedores e de nosso time).
Conhecimentos e competências Conhecimentos em metodologias de desenvolvimento, mapeamento, definição, estruturação, descrição de processos, fluxogramas, além de elaboração de manuais. Os manuais tem o objetivo de transmitir com clareza o modus operandi do negócio para os usuários, franqueados ou operadores de unidades de negócios.
Domínio na utilização de ferramentas para desenho de processos e fluxogramas (Visio e/ou BizAgi), e elaboração de apresentações (Powerpoint).
Visão sistêmica para análise e estruturação de processos existentes e futuros.
Habilidade de escrita (vocabulário, gramática e estruturação de textos) para descrição de processos e desenvolvimento de manuais de procedimentos.
Fluência verbal e excelentes habilidades de comunicação para conduzir reuniões de levantamento de processos, discussões e apresentações para clientes.
Formação Acadêmica Graduação completa em Administração de Empresas ou Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Especialização em Gestão por Processos e/ou cursos técnicos de especialização em mapeamento, análise e melhoria de processos, será um diferencial para a contratação.
Idiomas Inglês avançado será considerado um diferencial.
Perfil desejado Raciocínio lógico
Detalhista
Capacidade analítica
Visão sistêmica
Cumprimento de prazos
Excelente relacionamento interpessoal
Excelente comunicação verbal e escrita
Proatividade
Foco em resultado
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