Consultor(A) De Relacionamento I

Descrição Descrição das atividadesAtendimento aos clientes consumidores e/ou corporativos, garantindo que haja uma excelente experiência de relacionamento.Irá atuar para contribuir na solução das demandas dos clientes de acordo com as leis vigentes e normas internas da empresa, garantindo a satisfação do cliente e preservando a imagem da empresa;Responsável pelo atendimento inicial e de back office, atuando na tratativa da demanda do cliente, em todo o ciclo de atendimento:
recebimento, acompanhamento e fechamento de serviços.Conhecimento e Experiência desejávelExperiência com autilização de recursos de informática;Agilidade na digitação e manuseio das ferramentas e sistemas utilizados no atendimento;Conhecimento básico de excel (principais fórmulas);Experiência em áreas de atendimento ao cliente;Conhecimentos de matemática básica.Boa comunicação escrita e verbal;Boa habilidade em computadores para consultar e registrar informações.Experiência com atendimento em call center será um diferencial.Formação desejávelPossuir disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo sábados e feriados;.Ensino superior em andamento será um diferencial.Escolaridade MínimaEnsino Médio CompletoEmpresa e Local de TrabalhoM300 TIM S.A.SP - Santo André