Consultor(A) De Vendas | Cvc Shopping Plaza Casa Forte - Recife

Descrição:
Requisitos:

Experiência em vendas em qualquer segmento.
Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.
Boa comunicação oral e escrita e empatia.
Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens.
Disponibilidade para trabalhar em loja de shopping.
Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
Conhecimentos gerais de geografia.
Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Responsabilidades:

Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
Atender clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
Confirmar o embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária e orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, como vouchers e passagens.
Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, garantindo a vaga no destino e evitando a perda da venda.
Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados e entregando vouchers/passagens.
Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros.
Realizar frequentemente os treinamentos disponibilizados pela CVC.


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