Descrição:
Qualificações Desejáveis:
Experiência em vendas de veículos novos ou em concessionárias.
Conhecimento das melhores práticas de atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
Atendimento ao Cliente:
Recepcionar e identificar as necessidades dos clientes interessados em veículos novos.
Apresentar as características, vantagens e benefícios dos veículos disponíveis.
Realizar test drives e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Prospecção e Vendas:
Prospectar novos clientes e desenvolver estratégias para aumentar a base de clientes da concessionária.
Negociar condições de venda e elaborar propostas comerciais.
Acompanhar o cliente durante todo o processo de compra, desde a negociação até a entrega do veículo.
Gestão de Relacionamento:
Manter um relacionamento contínuo com os clientes, oferecendo suporte pós-venda e fidelizando-os para futuras transações.
Utilizar ferramentas de CRM para registrar e acompanhar o progresso das vendas e interações com clientes.
Metas e Resultados:
Trabalhar para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela concessionária.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Administração e Processos:
Garantir o cumprimento de todos os procedimentos administrativos e de vendas, incluindo a preparação e finalização de documentos de venda.
Colaborar com a equipe de pós-venda para assegurar uma transição suave após a conclusão da compra.
Conhecimento de Produtos e Mercado:
Manter-se atualizado sobre as características dos modelos de veículos novos, promoções e tendências do mercado automotivo.
Participar de treinamentos e eventos promovidos pela concessionária para aprimorar o conhecimento sobre os produtos.
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