Principais atividades:
- Orçar receitas que chegam através dos canais de contato DrogaVET, incluindo balcão;
- Garantir a maior conversão de vendas possíveis, após envio de orçamentos;
- Sanar as dúvidas trazidas por veterinários/clientes sobre as medicações, entregas etc.
;
- Atender os clientes, providenciando as repetições de medicamentos, dentre outras solicitações;
- Solicitar e cadastrar corretamente em sistema, todos os dados necessários dos clientes, animais e veterinários;
- Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração da formulação, de acordo com a prescrição;
- Realizar o cross-sell (venda ativa) e o up-sell (formas e sabores) com os clientes, incrementando as vendas, faturamento e fidelizando o cliente;
- Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo que são controladas e contatar o cliente para novo pedido após emissão do relatório de uso contínuo;
- Consultar as fontes técnicas necessárias para finalização dos detalhes do pedido e quando os veterinários têm dúvidas sobre formas farmacêuticas, doses, literatura etc.
;
- Interpretar mensagens de requisitantes externos encaminhando as ligações para o setor mais indicado;
- Recepcionar os visitantes, anunciando as respectivas chegadas e encaminhando-os para os diversos setores;
- Prestar serviços de apoio anotando, transmitindo telefonemas e recados e retornando ligações;
- Informar o responsável por compras sobre a indisponibilidade de algum ativo para que seja providenciado;
- Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário;
- Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.
**Requisitos**:
Conhecimento de informática geral nível usuário.
Conhecimento de cálculos básicos de matemática.
Conhecimento de gramática básica.
Conhecimento de método de vendas.
Ser paciente e resiliente.
Capacidade de manter atenção.
Trabalho em equipe e sob supervisão.
Ser comprometido com as metas da organização.
Experiência com atendimento e vendas ao cliente em farmácia de manipulação será considerado diferencial.
Horário de trabalho: de segunda à sexta das 10h às 19h (com 1 hora de intervalo) e sábados das 09h às 13h.
Salário compatível com o mercado + 2% de comissão sobre as vendas e benefícios.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.778,00 - R$1.900,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas