Realizar vendas de pacote de depilação a laser no online e físico;
Responsável por toda Jornada do Cliente:
Prospecção, negociação, venda, orientação completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc.
Abordagem dos clientes para revendas;
Solicitar indicações de amigos para os clientes cotidianamente;
Prospectar novos clientes, criando estratégias pessoais para assegurar a entrega de suas metas em cada dezena;
Suporte nas demais rotinas da unidade, como:
Organização e limpeza, abertura e fechamento, fluxo de caixa, e demais necessidades;
Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento e todas as dúvidas pertinentes ao tratamento de depilação a laser;
Deve-se manter atualizado e ter domínio completo sobre o tratamento de depilação a laser para saber acolher e orientar o cliente em alto nível;
Ter excelêncianas rotinas de loja, como:
agendamento e remarcação de sessões, organização da agenda, confirmação de avaliações e sessões para o dia seguinte e demais atividades necessárias para assegurar o funcionamento completo das necessidades da unidade;
Organização da recepção, pasta de fiscalização, equipamentos e demais necessidades relacionadas ao seu setor de trabalho;
Realizar o correto cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema;
Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção (assinatura de contratos, termos e demais necessidades);
Orientar e direcionar o cliente corretamente sobre formas de pagamento, cancelamentos e transferência de unidade e demais necessidades;
Ter excelência no processo de comunicação assertiva e reversão de possíveis cancelamentos;
Realiza renegociação de dívida quando necessário;
Atendimento de excelência a todos os clientes nos múltiplos canais:
presencial, telefônico e através de WhatsApp.