Somos a Belvitur marca fundadora do ecossistema Befly , responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo. Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil. O nosso sonho é grande e por isso não é sonhado sozinho! Vamos juntos? Responsabilidades e atribuições: Confira as principais atividades desta vaga: Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas. Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, locação de carros, entre outros. Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos. Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações. Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços. Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail e chatbot. Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS. Requisitos e qualificações: Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino superior completo, desejável graduação em Turismo. Experiência anterior em agências de viagens multimarcas. Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas. Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos. Desejável conhecimento no GDS Sabre. Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções. Habilidade na organização de processos operacionais, foco em resultados e cumprimento de metas. Conhecimento sólido em geografia. Idiomas: inglês e espanhol em nível intermediário como diferencial. Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 10h às 19h e sábado das 10h às 14h. Informações adicionais: Quais os benefícios de ser BeFly? VR Swile | Para que você se alimente bem! Vale transporte ou Vale combustível| Para sua locomoção. Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular. Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador. Assistência Odontológica OdontoPrev. Gympass | Para você cuidar da sua saúde física. Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário! Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens. E muito mais!