Consultor(A) Técnico(A) - Caminhões Joinville

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO GRUPO!
O que esperamos de você:

Realizar a abertura e fechamento de ordem de serviço;
Coletar dados para abertura e preenchimento da Ordem de Serviço;
Preencher a ordem de serviço nas regras estabelecidas pela concessionária, a fim de dar fluxo ao trabalho;
Seguir as recomendações do ciclo de atendimento em Serviços;
Atender com cortesia e identificar as necessidades básicas relatadas pelos clientes e realizar o encaminhamento para a solução;
Consultar o estoque de peças;
Checar programação de serviços para atribuir um prazo de entrega coerente;
Preparar e apresentar ao cliente um orçamento completo;
Acompanhar os serviços da oficina;
Identificar junto ao chefe de oficina a necessidade de serviços adicionais e negociar novo prazo de entrega ao cliente;
Encaminhar o cliente para emissão da nota fiscal e liberação para saída do veículo;
Receber e vistoriar veículos novos vindos da montadora. Controlar a agenda de serviços;
Atentar para a segurança no trabalho;
Participar de treinamentos, palestras e reuniões;

Conhecimentos/Habilidades/Atitudes:

Pacote Office;
Proatividade, organização e foco no cliente;
CNH B;

Local de atuação:
Joinville - SC (Caminhões VW) Horário de segunda à sexta das 07:45 às 12:00 e das 13:15 às 17h48.
Aproveitando, queremos contar que todas as nossas vagas também estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD).

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