VENHA FAZER PARTE DO NOSSO GRUPO O que esperamos de você: Realizar a abertura e fechamento de ordem de serviço. Coletar dados para abertura e preenchimento da Ordem de Serviço. Preencher a ordem de serviço nas regras estabelecidas pela concessionária, a fim de dar fluxo ao trabalho. Seguir as recomendações do ciclo de atendimento em Serviços. Atender com cortesia e identificar das necessidades básicas relatadas pelos clientes e realizar o encaminhamento para a solução. Consultar o estoque de peças. Checar programação de serviços para atribuir um prazo de entrega coerente. Preparar e apresentar ao cliente um orçamento completo. Acompanhar os serviços da oficina. Identificar junto ao chefe de oficina a necessidade de serviços adicionais e negociar novo prazo de entrega ao cliente. Encaminhar o cliente para emissão da nota fiscal e liberação para saída do veículo. Receber e vistoriar veículos novos vindos da montadora. Controlar a agenda de serviços. Atentar para a segurança no trabalho. Participar de treinamentos, palestras e reuniões. Conhecimentos/Habilidades/Atitudes: Pacote Office. Proatividade, organização e foco no cliente. CNH B Local de atuação: Joinville - SC (Caminhões VW) Horário de segunda à sexta das 07:45 às 12:00 e das 13:15 às 17h48 hs. Aproveitando queremos contar que todas as nossas vagas também estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD). O Grupo Breitkopf é hoje uma empresa consolidada que, com mais de 68 anos de fundação, sente-se satisfeita ao coroar suas parcerias de sucesso por tantos anos. Com foco no ramo automobilístico, representa as marcas alemãs Audi, MAN e VW Caminhões & Ônibus, Volkswagen Veículos e também a francesa Citroën. Além de suas marcas próprias: Breitkopf Consórcios, Breitkopf Seguros, Breitkopf Seminovos, Breitkopf Auto Peças e e-commerce. Hoje, a família Breitkopf já conta com mais de 430 colaboradores que trabalham todos os dias para ajudar seus clientes a alcançarem o que desejam. São 17 empresas distribuídas pelo Estado e mais de 90.000 clientes cadastrados. Grupo Breitkopf Ao seu lado, do seu jeito. Veja mais sobre nossa a história: https://www.youtube.com/watch?vw1blOVHo6Kk&t446s Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor comercial Empresa: Breitkopf Comércio de veículos e serviços de oficina. Ramo: Automobilística/ Autopeças (BF)