**Descrição**:
Todas as nossas oportunidades são abertas para PcD
Atender aos clientes, prestar serviços de Consultoria Técnica, colher informações detalhadas do reparo solicitado, negociar quais investimentos e serviços serão executados e garantir a satisfação no atendimento e alcance das metas do departamento.
- Atender o cliente, dentro dos padrões de qualidade Toyota, entrevistando-o e descobrindo suas necessidades e em seguida efetuar o checklist das condições do veículo e dos serviços a serem realizados.
- Anotar na O.S as solicitações dos clientes e se ele gostaria de verificar as peças substituídas.
Colocar orientações adicionais, se necessário.
- Acompanhar serviço até terminar, lançar serviço no sistema e confirmar as condições de limpeza interna e externa, verificar se os itens reclamados pelos clientes foram verificados, havendo necessidade, troque informações com o líder da oficina e ou técnico que executou o trabalho.
- Aumentar a participação no mercado.
- Colocar as capas dos bancos, os tapetes, a capa da direção no veículo e o(s) prisma(s).
- Confirmar a forma de pagamento (cartão, dinheiro, cheque, outros).
- Conhecer o Código de Defesa do Consumidor, sempre que a situação assim o exigir.
- Contribuir para as vendas de novos veículos, perguntando se o cliente gostaria de receber ofertas de 0km ou avaliação em seu veículo acionando o Consultor de Vendas se houver interesse.
- Contribuir para as vendas de peças e serviço.
**Requisitos**:
**Técnicas**: Desejável ensino médio ou superior.
Obrigatório conhecimento de informática.
**Comportamentais**:Negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, comprometimento e visão do negócio.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Celular corporativo, Comissões, Seguro de Vida, Vale-transporte