Consultor(A) Técnico

Ensino Médio Completo;
Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos;
Necessário ter atuado em oficina mecânica;
Informática Básica.
Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos;
Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos;
Realizar checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;
Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
Dar suporte nos veículos de lanternagem.
Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas), bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.
Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.