Consultor(A) Técnico I - Bamaq Gwm (Great Wall Motors) - Campo Grande

Ensino Médio;Desejável Técnico em mecânica ou correlatos;Ter atuado com atendimento à clientes;Forte experiência como Consultor Técnico.Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo;Realizar abertura de Ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento;Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção;Verificar se o serviço realizado se está de acordo com a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário;Acompanhar os veículos em manutenção e faz a interface com os mecânicos e a equipe de funilaria;Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação / autorização realizada pelo cliente;Recolher assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento;Realizar a entrega do veículo ao cliente explicando a correção do defeito identificado;Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica;Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas) bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.