Consultor(A) Técnico I - New Holland - Contagem

Ensino médio completo;Curso técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica;Prestar atendimento com excelência ao cliente, garantindo a satisfação deste;Elaborar orçamentos e encaminhar ao cliente recolhendo as autorizações necessárias para execução do serviço;Negociar com o cliente os valores e plano de pagamento de acordo com processo estabelecido pela gestão imediata;Programar, acompanhar e otimizar os atendimentos técnicos para o cliente, garantindo a execução conforme a roteiro estabelecido;Ler e Interpretar: Catálogos de peças, manuais de serviços e Boletins técnicos da fábrica;Solicitar e negociar serviços de terceiros, quando necessário;Solicitar peças para a execução dos serviços conforme as ordens de serviços;Realizar contato com os clientes para apresentação dos planos de manutenção preventiva, visando o fechamento de vendas de serviços e atingimento das metas estabelecidas;Realizar visitas a clientes potenciais, quando necessário, visando esclarecer questionamentos, mantendo o indice de satisfação;Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação (CSI), com o intuito de sanar quaisquer insatisfações do cliente;Realizar a conferência dos relatórios apresentados pelos mecânico, com o apontamento de horas e KM que estão registrados no sistema;Abrir e encerrar as O.S, acomapanhando o andamento dos atendimentos no campo, interagindo com os tecnicos visando a satisfação do cliente;Emitir notas fiscais de peças com defeito e envio destas para a fabrica;Alimentação do programa Soynet;Realizar outras tarefas afins conforme necessidade do setor.