Atuar como BackOffice na recepção, garantindo um atendimento com qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo;
- Auxiliar na abertura de Ordem de serviço, acompanhando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento e assistido por um superior;
- Auxiliar na realização do checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;
- Auxiliar no acompanhamento dos serviços e prazos de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção, auxiliando o atendimento de um superior;
- Auxiliar na verificação se o serviço realizado está de acordo com a reclamação inicial;
- Auxiliar no acompanhamento dos veículos em manutenção, na interface com os mecânicos e a equipe de funilaria;
- Auxiliar no recolhimento das assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento;
- Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica;
- Auxiliar no suporte nos veículos de lanternagem;
- Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas, bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviços;
- Auxiliar no registro das avarias dos veículos com o intuito de compor a documentação necessária ao processo de certificação do concessionário;
- Cumprir a hierarquia, atuando como backoffce dos consultores de maior patente.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Necessário Curso Técnico Completo em Mecânica ou áreas correlatas;
- Necessário experiência na área;
- Necessário ter CNH B.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado.
- VT+VR
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa
- Gympass
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Day Off
Horário de trabalho: Segunda a Sexta de 08:00 as 18:00
O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
**Vem você também fazer parte dessa jornada!**
**Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.