Consultor(A) Técnico Ii - Porsche Center - Salvador

Ensino Médio Completo;Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos;Necessário ter atuado em oficina mecânica;Informática Básica;CNH B.Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos;Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos;Realizar checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.Dar suporte nos veículos de lanternagem. Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas), bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.