Consultor(A) Técnico Jeep-Ram - Natal/Rn

Descrição:Requisitos:Ensino médio completo; desejável superior em andamento preferencialmente com ênfase em administração, gestão comercial.Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.Visão geral do processo de oficina e pós-vendas de concessionárias.Conhecimento no sistema NBS.Responsabilidades:Recepcionar o cliente.Fazer checklist do estado do veículo em entrada na oficina.Abrir OS e confirmar integralmente a falha do veículo e garantir que todos os sintomas do veículo sejam totalmente registrados como identificados pelo cliente (cliente presente).Preparar orçamento, apresentar e solicitar endosso prévio, para execução dos serviços.Acompanhar execução dos serviços na oficina; controle de qualidade, lavagem.Passar orçamento complementar aos clientes.Agendar retirada do veículo.Explicar os serviços realizados, tirar dúvidas e elucidar sobre a pesquisa de satisfação aos clientes.Encerrar OS e emitir NF.
#J-18808-Ljbffr