Consultor (A) Técnico - Volkswagen Brusque.

Quais serão suas atividades?

Abrir ordem de serviço com os serviços a serem executados e realizar checklist de entrada e saída do veículo.
Investigar a reclamação dos clientes realizando o pré-diagnóstico. Verificar a existência das peças necessárias ao reparo antes da abertura da ordem de serviço.
Verificar a qualidade do serviço executado antes da entrega. Encerrar ordem de serviço executado antes da entrega.
Ligar para o cliente para avisar que o serviço está pronto.
Realizar atendimento aos clientes, contatos com seguradoras, aberturas de ordem de serviço, elaborar os orçamentos de peças e mão de obra, acompanhar o processo de liberação das vistorias e informar ao cliente sobre o andamento.
Efetuar visita a corretores em busca de parcerias. Prospectar e dar manutenção nos clientes via CRM.

O que esperamos de você?

Experiência de atendimento ao cliente, perfil comercial, conhecimento em informática.
Cordialidade, habilidades de comunicação, empatia, trabalho em equipe, pontualidade, responsabilidade, dedicação e comprometimento.
Ter conhecimento em mecânica automotiva é um diferencial.

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