Há 10 anos o Clube de Viagens Moms atende famílias com excelência por meio de um atendimento competente e personalizado.
Além disso, somos a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo consultoria, agência de viagens e clube de vantagens .
Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move.
Tanta dedicação e empenho gerou frutos, já que nos últimos anos ganhamos vários prêmios de vendas, como: Agência Expert Incomparável do Club Med; Top 10 Nacional do Club Med; Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus; Top Sales do Le Canton; Top Performance no Portobello Resort & Safari; Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.
Se você é um #SuperTalento , embarque com a gente rumo a melhor viagem da sua carreira !
/n Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens; Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado; Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas; Forte capacidade de vendas e percepção comercial; Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz; Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais; Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins; Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem; Inglês intermediário.
/n Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente; Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem; Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem; Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.)
para os clientes; Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido; Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência; Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers"; Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva; Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda; Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão; Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes; Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc; Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado; Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas; Fazer prospecções das ofertas (cold call); Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.