Sobre a Alume Somos uma startup focada em soluções financeiras exclusivas e mais acessíveis para estudantes de medicina e médicos. Nossas principais soluções são: o financiamento estudantil para estudantes de medicina e a contabilidade exclusiva para médicos (Alume Contabilidade). Fundada em 2019, a Alume foi uma startup incubada pela Eretzbio, braço de inovação do Hospital Israelita Albert Einstein, e foi a startup vencedora do 38th INSEAD Venture Competition, na França. O time comercial da Alume é responsável por entender a necessidade dos estudantes que procuram financiamento estudantil através de nosso site, encontrando soluções personalizadas para cada um. Responsabilidades Atender estudantes e seus familiares, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte por meio de diversos canais, como e-mail, telefone e WhatsApp; Manter uma comunicação clara, empática e informativa, sempre com foco em proporcionar a melhor experiência ao cliente; Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções de financiamento mais adequadas às suas condições; Propor melhorias nos processos internos e na jornada comercial, visando otimizar a experiência dos clientes; Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a entrega dos serviços dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos; Atualizar regularmente as informações no CRM e conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhar o progresso e garantir satisfação. O que buscamos Formação superior completa; Conhecimento avançado de matemática financeira; Habilidades em técnicas de negociação; Interesse em desenvolver carreira no relacionamento com clientes e no mercado financeiro; Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhes; Experiência prévia em vendas de produtos financeiros (desejável); Residir ou poder se locomover semanalmente para São Paulo/SP. O que oferecemos Remuneração competitiva no mercado. Comissão por performance. Cartão de benefícios flexível (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Educação e Cultura). Plano de Saúde Flexibilidade para trabalhar remotamente.