Trabalhar na Kavak é… Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar. Missão dessa posição : Atender o cliente presencialmente em nossa loja, o orientando, e explicando toda a experiência de Compra e Venda Kavak. Descrição de Atividades : Realizar atendimento presencial aos clientes e atuar em todas as posições da formação de piso. Fazer a execução no Netsuite de acordo com os atendimentos e agendamentos realizados. Inserir os registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, Netsuite, sales force entre outros). Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio. Direcionar os clientes na jornada de atendimento com uma comunicação assertiva. Atendimento e comunicação aos clientes sobre os processos de compra e venda. Realizar o processo de entrega do veículo e trade-in. Controlar e garantir a integridade de todas as ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura. Garantir os resultados destinados a sua função de acordo com os indicadores reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente. Relacionamento com os stekeholders locais. Participação de todos os rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais). Requisitos para candidatura : Ensino Superior - Cursando (áreas correlatas) Ensino Médio Completo Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega de resultados. Conhecimento do ramo automobilístico. Habilidades que buscamos : Apaixonado pelo cliente Cordialidade Trabalho em equipe Proatividade Energia e entusiasmo Comunicação clara e objetiva Empatia Conhecimento em técnicas de vendas Ferramentas Microsoft office / Google O que a Kavak te proporciona: Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes. WellHub (GymPass) :Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental. Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar. Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia. Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo. Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto. Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família. Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva. Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes . Modelo de trabalho e local : Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP. Sobre a Kavak A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.