O Consultor Comercial Pleno da Casa das Válvulas, atende uma carteira maior de clientes, realiza negociações mais complexas e já possui uma maior autonomia nas vendas.. Este cargo exige uma boa compreensão do mercado de válvulas e produtos relacionados, habilidades de negociação e uma abordagem proativa para o atendimento ao cliente.
O Consultor Comercial Pleno atua como um elo vital entre a empresa e o mercado, oferecendo soluções personalizadas e garantindo a satisfação dos clientes.
Perfil de carteira de clientes: Já atende uma carteira de clientes um pouco mais robusta e navega entre modalidades de venda spot e contrato; realiza negociações comerciais mais complexas e já tem uma maior autonomia nas vendas.
Elaboração de Propostas: Preparar propostas comerciais bem detalhadas e personalizadas alinhadas com as políticas e estratégias da empresa, buscando sempre atender às necessidades dos clientes; Negociação de condições comerciais: Negocia preços, prazos de entrega e condições de pagamento com clientes de forma vantajosa para ambas as partes respeitando sempre a política comercial da Casa das Válvulas.
Comunicação clara e assertiva: Se comunica de forma eficaz com os clientes, tanto por e-mail quanto por telefone, presencial ou em plataformas digitais.
Atendimento ao Cliente: Manter e fortalecer relacionamentos com clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Quando necessário, realizar visitas a clientes para promover produtos, entender suas demandas e resolver possíveis problemas.
Prestar suporte comercial aos clientes, respondendo a dúvidas, oferecendo orientação e garantindo um atendimento de alta qualidade.
Follow Up: Manter uma rotina diária de follow up ativo e registro preciso e detalhado das interações com o cliente no sistema Aurora.
Gestão de Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter um portfólio ativo de clientes; Monitorar o feedback dos clientes e trabalhar para resolver quaisquer problemas ou questões de forma rápida e eficaz.
Acompanhamento: Monitorar o progresso das vendas e o desempenho em relação às metas estabelecidas.
Conhecimento Técnico: Já demonstra uma boa expertise técnica nos produtos hidráulicos e industriais distribuidos pela Casa das Válvulas, agilizando assim o retorno ao cliente mediante alguma dúvida que possa surgir durante o atendimento Capacidade de trabalhar sob pressão: Habilidade para gerenciar prazos apertados e manter a produtividade, especialmente em situações de alta demanda Gestão de Pipeline de Vendas: O Consultor Comercial Pleno da Casa das Válvulas, já começa a acompanhar o ciclo de vendas de sua carteira, desde a prospecção até o fechamento.