Consultor Customer Service (Ba)

**ATIVIDADES**
- Desenvolver relacionamento com os clientes internos e externos, suprir a gerência com informações dos clientes para melhor tomada de decisão do nível de serviço x custo operacional.
- Desenvolver e Integrar através dos sistemas uma visão dinâmica do nível de atendimento desde a entrada dos pedidos a entregas final do cliente AS, identificar possíveis desvios e orientar para correção da rota através dos dados.
- Desenvolver relacionamento para compreender as particularidades de cada cliente, adequar a operação na alavancagem das vendas tornando o processo mais ágil e eficaz;
- Desenvolver e executar oportunidades para elevar o desempenho e eficiência operacional, redução de custos operacionais e de ocorrência nas operações de movimentação, armazenagem e melhoria do nível de serviço;
- Acompanhar kpis com base nos fluxos e dos procedimentos da área e da empresa;
- Buscar benchmarking zelando pela manutenção da integridade e qualidade dos produtos no fluxo logístico bem como inovações tecnológicas objetivando redução dos custos operacionais;
- Implantar e garantir Rotina Diária nas operações logísticas juntos aos clientes e fabricas;
- Participar ativamente das decisões e implantação de novos projetos buscando otimizar a gestão de transporte, movimentação e armazenagem;
- Monitorar continuamente os indicadores de performance e executar ações que visem a alcançar as metas estabelecidas para a empresa;

**Requisitos**:

- Superior completo: Engenharia, Administração, Supply Chain, e áreas afins.
- Disponibilidade para viagens na região de Salvador-BA