Se você acredita no potencial das pessoas e na transformação da sociedade pela informação, junte-se ao veículo digital que mais cresce no Brasil. Venha ajudar nossos assinantes a explorar ao máximo os nossos conteúdos e serviços.O que faz o nosso consultor?Negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço, por meio das nossas plataformas digitais;Realizar processos financeiros (cobrança, negociação, solicitação de boleto, emissão de NF, alteração de vencimento, etc);Negociar e realizar manutenção de produtos e serviços para clientes, como inclusão de usuário digital, inclusão de login adicional, upgrade e downgrade;Orientar o cliente na execução dos serviços na área do associado, plataformas de acesso e em nossos canais de comunicação;Direcionar as reclamações do cliente (1º nível) atribuindo as áreas responsáveis (2º nível) quando necessário, garantindo a melhor solução, acompanhando e cumprindo o prazo acordado, até a resolução final com o cliente.O que buscamos nesse profissional?Ensino médio completo;Experiência em atendimento Multi Canais;Conhecimento amplo de mídias sociais;Fluência verbal e escrita;Desejável experiência em retenção/pós-vendas;Disponibilidade para trabalho presencial de segunda à sábado.O que temos aqui:Autonomia para assumir grandes responsabilidades;Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento;Assistência Médica e Odontológica;Programa de Participação de Resultados;Wellhub;Licença paternidade e maternidade estendida;Plataforma de Educação Corporativa;Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados.Estamos ansiosos para lhe conhecer.Vaga também disponível para profissional PCD.Processo Seletivo:Pré abordagem por telefone + Teste Comportamental;Entrevista com RH e Gestão.BEM-VINDO AO GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃOTemos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais, fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas.Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010, a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.Com a missão de "Estimular em cada um o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade", queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e comunicar de um jeito que transforma.
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