Consultor Customer Success I - Exclusiva Para Profissionais Negros | Belo Horizonte

Experiência em liderar uma carteira de clientes (recomendado)Conhecimento em pacote Office (nível intermediário)Conhecimento em metodologias ágeis (recomendado)Facilidade de relacionamento interpessoalGestão de conflitosPerfil analíticoAtitude ProtagonistaLiderar uma carteira de clientes voltado para implantação e/ou reparoContribuir para a melhoria continua dos processos E2EGestão do Health Score da carteira de clientesPlanos de ação para assegurar as entregas estabelecidas junto aos clientesIdentificar oportunidades de melhoria (qualidade) nos serviços; alavancando leadsAtuar na evolução dos resultados de TDNA e NPSRelacionamento e atuação conjunta com o Comercial e Redes / Técnica, visando a melhoria contínua dos serviçosGestão dos KPI´s e OKR s(metas - campanhas)Atuação em formato de squad para alavancar resultados