Consultor De Agendamento

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
/n Ensino Médio Completo.
Desejável que esteja cursando Administração ou áreas correlatas.
Experiência de 06 meses.
Desejável 01 a 02 de experiência com atendimento ao cliente.  /n ·        Atender ligações e identificar a necessidade do cliente para que seja atendido o mais rápido possível; ·        Realizar o agendamento do serviço, organizar e distribuir a agenda conforme disponibilidade do Consultor Técnico; ·        Fornecer o feedback do cliente ao coordenador técnico e gerente de serviços.
·        Zelar constantemente pelo aumento da produtividade dos consultores técnicos; ·        Zelar pela postura e boa apresentação da equipe; ·        Zelar constantemente pela segurança do departamento e pelo uso de EPIs; ·        Acompanhar todos os serviços realizados; ·        Criar e implantar medidas para redução de custos do departamento; ·        Manter contato com clientes para negociações de preços e realização de orçamentos; ·        Zelar pela prestação de serviço de manutenção e reparo com qualidade e rapidez; ·        Atender ligações de clientes no primeiro contato com a oficina; ·        Realizar triagem de técnico para cada concerto; ·        Agendar todos os técnicos em planilha auxiliar; ·        Preparar material para visita dos consultores técnicos; ·        Administrar OSs desde abertura até o fechamento, zelando pela rapidez de seu faturamento; ·        Agendar revisões de pré-entrega mediante a solicitação do setor comercial; ·        Zelar pela satisfação dos clientes; ·        Gerenciar reclamações e buscar soluções de problemas com serviços de clientes; ·        Zelar pela manutenção de um bom relacionamento de toda a equipe com clientes; ·        Coordenar agendamentos de entrega técnicas da equipe de AFS;