Consultor De Assistência Técnica

Consultor De Assistência Técnica
Empresa:

B. Grob Do Brasil


Detalhes da Vaga

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será o seu dia a diaAtender e coordenar os chamados dos clientes GROB, avaliando as solicitações, com o objetivo de solucionar por telefone ou acesso remoto, como também organizar a ida de um ou mais técnicos para atendimento presencial, sempre que necessário;Conectar na máquina do cliente remotamente ou através do Hot line (telefone), em caso de necessidade;Ler e interpretar os esquemas eletroeletrônicos, programar, testar e colocar em funcionamento sistemas de automação industrial (ASI, PROFIBUS, PROFINET, CNC, CLP, IHM), robôs e redes de comunicação industrial, equipamentos, instalações, painéis e outros componentes elétricos e eletrônicos destinados à automação industrial do produto GROB, conforme projetos de comandos;Efetuar parametrização e colocação em funcionamento dos comandos numéricos computadorizados (CNC) e seus respectivos conjuntos de acionamentos e servo-motores (eixos);Propor modificações e executar melhorias nos softwares de controle, buscando maior confiabilidade dos sistemas de automação industrial de alta tecnologia e comunicar a área de Projetos de Comandos;Comunicar a evolução dos prazos de cronogramas internos e qualidade operacional pontuando eventuais irregularidades, bem como reportar, discutir e validar as modificações de automação, sugerindo melhorias na execução dos procedimentos técnicos operacionais, investigando problemas e apresentação soluções técnicas;Prestar assistência técnica quando necessario e realizar colocação em funcionamento nos clientes, bem como manutenções e otimizações eletrônicas, procurando aplicar os procedimentos operacionais estabelecidos, bem como ministrar eventuais treinamentos técnicos;Estabelecer comunicação com as partes interessadas, tais como liderança, clientes, fornecedores e equipes, a fim de negociar e alinhar requisitos técnicos, discutir e solucionar problemas, visando atendimento de prazo e qualidade, além de acompanhar o desenvolvimento nacional e internacional do seu produto, serviços e processos;Realizar atividades em serviços e instalações elétricas de baixa tensão (de 50V até 1.000V), atendendo a procedimentos específicos quanto aos requisitos e condições mínimas para garantir a segurança e saúde dos demais colaboradores que realizam atividades em instalações elétricas e suas proximidades, mediante autorização.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que é necessário para essa posiçãoEnsino Técnico completo em Automação Industrial, Eletrônica, Mecatrônica ou similar;Habilidade com o Pacote Office;Leitura e Interpretação de Esquemas Eletroeletrônicos; Conhecimento em análise de dados, linguagens de programação e desenvolvimento de software; Conhecimento em Softwares, Controlador Lógico Programável (CLP), Start-up e Parametrização de Comandos Numéricos Computadorizados (CNC) (especialmente Siemens 840D), Robótica (Fanuc, Bosch, ABB, Kuka) e Redes Industriais; Conhecimento em Linguagem e Programação Visuais (VBA, C++) e Banco de Dados (SQL) será um diferencial;Inglês Intermediário.ADDITIONAL INFORMATIONConheça nossos benefíciosVale transporteAssistência Médica e Odontológica Sulamérica (coparticipação)Participação nos lucros e resultados (PLR)Seguro de VidaRestaurante na empresaEstacionamentoADC GROB (áreas de lazer e convivência, loja de brindes, programas e parcerias esportivas e sociais, associação ao clube Mercedes-Benz)Campanha de VacinaçãoLicença Maternidade e Paternidade estendidaAuxílio CrecheBrinde de NatalPrêmio por tempo de casaPrêmio por ideiasConvênios e parcerias com instituições de ensinoAcademia GROB (com portfólio completo de programas e ofertas de treinamentos)


Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Consultor De Assistência Técnica
Empresa:

B. Grob Do Brasil


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