Consultor De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Telecomunicações admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Luís.
Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte técnico e orientações sobre produtos e serviços de internet e TV.
Acompanhar a instalação de serviços e solucionar problemas relacionados a conexão, sinal e equipamentos.
Realizar vendas de pacotes e serviços adicionais, de acordo com o perfil do cliente.
Registrar e acompanhar solicitações de reparo, escalando problemas técnicos para os departamentos especializados.
Coletar feedbacks dos clientes para melhorar os processos de atendimento e qualidade do serviço.