Consultor De Atendimento De Vendas - Loja Shopping

**Consultor de Atendimento de Vendas - Loja Shopping Center Norte - TSP **- 1 vaga**:
**São Paulo, SP**:
**Auxiliar/**
**Operacional**:
**A combinar**:
**Regime CLT**:
**Detalhes da vaga**:
**Descrição das atividades**
- Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade, garantindo a sua satisfação;
- Direcionar o cliente de maneira estratégica, de acordo com indicadores estabelecidos pela TIM;
- Abordar o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com a identificação de necessidade e reconhecimento de perfil garantindo a melhor experiência para o cliente;
- Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.
: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros);
- Verificar se o cliente possui a documentação completa de acordo com o atendimento que será feito.
**Conhecimento e Experiência desejável**
Experiência em telefonia será um diferencial;
- Conhecimento de planos e serviços de telefonia;
- Conhecimento de Pós Vendas;
- Técnicas de retenção e fidelização;
- É fundamental que tenha facilidade para utilização de sistemas e Pacote Office;

**Escolaridade Mínima**
Ensino Médio Completo

**Empresa e Local de Trabalho**
M300 TIM S.A.
SP - São Paulo

**Requisitos**:
**Conheça a empresa TIM**: