Consultor De Atendimento | São Paulo

O que você fará: • Responsável pelo atendimento Executivo, • Acionamento via Diretoria, Presidência da empresa, Imprensa, Mídias Impressas, Televisão; • Ação judicial, Procon, Acordos Comerciais/Judiciais • Notificação Extrajudicial: Cada caso é avaliado se segue com analista ou núcleo SAC; • Clientes Concierge Leaf: Proprietários de carros elétricos; Definição da Função: grupo de analistas com a função de conduzir o atendimento de clientes de canais sensíveis, seguindo os padrões preconizados, de maneira a resolver adequadamente as demandas e evitar a repercussão nas mídias.
Além da realização de atividades administrativas como: Análise de liberação de veículo reserva, análise de cortesia técnica e comercial, carta laudo e tratativa junto as áreas internas.
Requisitos: - Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para resolver problemas complexos e tomar medidas corretivas quando necessário.
- Excelente comunicação; - Iniciativa e proatividade; - Dedicação à execução com foco em resultados; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Criatividade e disposição para contribuir com melhorias; - Domínio no pacote office Diferencial: - Cursando ensino superior - Experiência com atendimento de contas automobilísticas Horário: Seg a Sex - 09:00 - 18:48/ Int 01:00 (3 dias presenciais) Endereço: Barra Funda Número de vagas: 6 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Consultor