Buscamos um Consultor, para atuar na área de **_Retail Performance _**da Unidade Comercial Brasil.
A área é responsável em atuar nas operações de serviços focadas na satisfação/fidelização do cliente, vendas internas/externas e eficiência de oficinas.
Você precisa ter bom relacionamento interpessoal e habilidade para atuação independente, visão holística para propor soluções completas, tomada de decisão e atitude de dono, senso de priorização e urgência, planejamento, organização e habilidade para trabalhar com tarefas simultâneas, flexibilidade e adaptação às mudanças constantes, habilidades para trabalhos multifuncionais, foco no cliente e orientação para resultados e capacidade de influenciar positivamente em múltiplos contextos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Representar a metodologia de "_Dealer Performance_" na unidade de negócios, objetivando o desenvolvimento do negócios de Serviços pelo crescimento da rentabilidade geral e satisfação dos clientes;
- Interagir ativamente com os concessionários e oficinas durante visitas de revisão de desempenho, buscando assegurar uniformidade de operação, de acordo com os princípios da metodologia "_Dealer Performance_";
- Suportar a Unidade Comercial Brasil na elaboração de planos de desenvolvimento, tendo como base os diagnósticos e recomendações voltados a metodologia "_Dealer Performance_", buscando adesão plena aos planos táticos e estratégicos;
- Fomentar a adoção de padrões comuns existentes, criando compreensão e sugestão para novos padrões em suporte a Unidade Comercial Brasil, objetivando melhoria de desempenho nas regiões;
- Suportar e guiar os concessionários no processo de melhoria contínua da compreensão e utilização das diferentes ferramentas e processos voltados a metodologia "_Dealer Performance_", objetivando o crescimento do grau de satisfação dos funcionários, maior fidelização de clientes e evolução no desempenho financeiro do negócio;
- Trabalhar em cooperação com as equipes de Gerentes de Negócios e Key Account Managers, a fim de promover sinergia de atuação junto a rede de concessionários, conforme pilares da metodologia de "_Dealer Performance_".
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior Completa.
Desejável MBA | Pós Graduação;
- Inglês avançado;
- Pacote Office Avançado, principalmente XLS e PPT, Ferramentas de BI e Metodologias Ágeis;
- Experiência em gestão de vendas ou serviços em organizações de varejo ou similares;
- Conhecimento sobre crescimento do negócio de serviços e rentabilidade relacionada;
- Disponibilidade para Viagens Frequentes.
**Informações adicionais** NOSSO PROCESSO **SELETIVO**:
O tempo do processo é flexível e pode variar de acordo com cada posição, mas não se preocupe!
O nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.
**O** QUE TEMOS A OFERECER**:
- Academia, Scania Clube com diversos serviços, ambulatório médico e odontológico no local;
- Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de vida;
- Subsídio na compra de medicamentos de titulares e dependentes;
- Licença maternidade estendida e auxílio creche para crianças até 4 anos;
- Desconto na compra de veículos VW e seguros de auto e casa;
- Estacionamento ou fretado com rotas pré-estabelecidas (aproximadamente no raio de 40km da empresa) e você pode se deslocar até o local de embarque;
- PLR Anual;
- Restaurante no local e vale alimentação;
- Modelo de Trabalho híbrido nas áreas administrativas (presencial mínimo 1 vez na semana, e mínimo 8 dias por mês presencial);
- Acesso a Universidade Corporativa e ao LinkedIn Learning com trilhas de aprendizagem, treinamentos e oportunidades de aperfeiçoamento, você dono da sua carreira.
Estamos em busca de criar um ecossistema de soluções de transporte e logística mais sustentável.
Esta é a razão de todos os 55 mil colaboradores engajados ao redor do planeta.
A maneira como nos relacionamos com nossos colaboradores, clientes e parceiros, é centrada no respeito pelo indivíduo.
Valorizamos diferentes habilidades, opiniões e competências, assim criaremos um ambiente **diverso** e** inclusivo**.
Queremos inovação, digitalização, impulsionadas pela atitude protagonista de cada colaborador.
Se você busca uma evolução contínua, tem iniciativa e criatividade, **venha fazer parte do nosso time e nos ajudar nessa mudança!
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Nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independentemente de etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.
**#wedriverealchange #vamoslideraramudança