Consultor De Engajamento - Telemarketing

Somos uma multinacional dedicada à medicina de prevenção e de precisão e líder no diagnóstico e tratamento de saúde de excelência. Oferecemos terapias individualizadas e Gestão Integral do Cuidado aos clientes, apostando na inovação tecnológica.

A nossa Missão consiste em ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável, facilitando o acesso a diagnósticos e tratamentos médicos de excelência, eliminando as barreiras da localização. Assim, personalizamos e damos acesso a soluções de saúde através da tecnologia para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes em todas as fases: desde a previsão, prevenção e diagnóstico, até o tratamento e a monitorização. Visão: Queremos ser considerados atores globais e inovadores dos Serviços de Saúde 360º. Valores: /n Escolaridade: 2º grau completo; Experiências: Imprescindível ter experiências com televendas e ter atuado como Call Center Ativo; Desejável: já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático; Habilidades: Pacote Office e Internet. /n Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente; Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível; Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico; Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente; Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;