Consultor De Implantação - Crm

· Graduando em cursos na área de TI, Agronomia, Ciências Contábeis, Administração, Marketing, Vendas e afins;· Conhecimento básico de gestão de sistemas integrados;· Conhecimento básico de processos em geral;· Conhecimento básico de CRM;· Conhecimento básico em sistemas operacionais;· Conhecimento básico em pacote office;· Conhecimento em consultas SQL (desejável);· Domínio no idioma espanhol será considerado um diferencial;· Ter disponibilidade para viagens;· Comunicação escrita intermediária.· Realizar a implantação no cliente;· Acompanhar a configuração do sistema;· Realizar as definições de negócio junto com o cliente;· Documentar o processo levantado e desenvolver o fluxo dos mesmos;· Identificar os requisitos para implantação e possíveis mudanças durante o processo;· Especificar casos de uso para desenvolvimento;· Efetuar a validação das mudanças propostas junto ao cliente interno e externo;· Analisar a aderência dos processos;· Monitorar solicitações do cliente;· Definir diretrizes de usabilidade;· Identificar necessidade de atualizações do sistema;· Realizar testes e simulações no sistema;· Criar manuais de processo, configuração e operação;· Controlar as demandas e pendências;· Apoiar os testes de interface;· Acompanhar os testes de aceitação (homologação);· Realizar homologações do sistema junto ao cliente;· Dar consultoria em processos operacionais;· Treinar os usuários para a utilização do sistema;· Prestar serviços de pós-implantação;· Demais atividades pertinentes ao cargo.