O Grupo IESA está em busca de um Consultor Negócio para integrar a equipe em uma das nossas unidades em Canoas. Se você é um profissional apaixonado pelo mundo automotivo, tem habilidades técnicas e gosta de lidar com clientes, essa oportunidade é para você!ResponsabilidadesAbordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar;Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado);Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvidas;Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente;Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços;Cuidar da distribuição dos serviços conforme tempário/TMO e maturidade do técnico (A, B, C...);Conferir os veículos prontos antes da chegada do cliente;Verificar ordem de serviços, abertura e fechamento;Negociar com o cliente, sempre que necessário, alguns orçamentos, garantindo total lisura no atendimento;Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas (o quê, como, onde, por quê, quem e quando);Acompanhar execução de serviços e informar o cliente sobre execução de serviços e possíveis custos;Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega;Organizar orçamentos, fechar O.S. e emitir notas fiscais;Coletar assinatura nos checklists de aparência, nas ordens de serviços e orçamentos;QualificaçõesDomínio em mecânica de veículos;Gestão de Processos;Inteligência social;Orientação para o cliente;Atenção Concentrada e Difusa;Resolução de Problemas;Aprendizado contínuo;BenefíciosVale transporte para o seu deslocamento;Vale Refeição ou Vale Alimentação;GymPass;Day Off de aniversário;Parceria com faculdades e instituições de Ensino;Ambiente dinâmico com oportunidade de aprendizado;Crescimento profissional;Salário compatível com a função;Processo SeletivoAnalisando seu currículo;Entrevista com o RH;Descrição da EmpresaO Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.MissãoServir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.VisãoSer o grupo automotivo referência no Brasil.
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