Job description O Grupo IESA, está em busca de um Consultor Negócio para integrar a equipe em uma das nossas unidades em Canoas.
Se você é um profissional apaixonado pelo mundo automotivo, tem habilidades técnicas e gosta de lidar com clientes, essa oportunidade é para você!Main responsibilities Abordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar;Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado);Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvida;Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente;Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços;Cuidar da distribuição dos serviços conforme tempário/TMO e maturidade do técnico (A, B, C...);Conferir os veículos prontos antes da chegada do cliente;Verificar ordem de serviços, abertura e fechamento;Negociar com o cliente, sempre que necessário, alguns orçamentos, garantindo total lisura no atendimento;Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas (o quê, como, onde, por quê, quem e quando);Acompanhar execução de serviços.
Informar o cliente sobre execução de serviços e possíveis custos;Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega;Organizar orçamentos, fechar O.S.
e emitir notas fiscais;Coletar assinatura nos checklists de aparência, nas ordens de serviços e orçamentos.Requirements and skills Domínio em mecânica de veículos;Gestão de Processos;Atendimento;Inteligência social;Orientação para o cliente;Pensamento crítico;Atenção Concentrada e Difusa;Pró Atividade;Resolução de Problemas;Aprendizado contínuo;Disciplina.Additional information Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.GymPass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!Salário compatível com a função.#J-18808-Ljbffr