A KAVAK uma empresa global com operaes no Brasil, Mxico, Argentina e Turquia.
Somos a startup privada com a melhor avaliao da Amrica Latina e o 1 unicrnio mexicano.
Investimos em talento, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.
Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenas e buscamos ter uma equipe inclusiva.
Como equipe, gostamos de imaginar o impossvel e trabalhar juntos para alcan-lo.
Sabemos que s alcanando o sucesso de cada um, podemos construir a histria de sucesso da KAVAK.
Se voc est procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovao e desafios, a KAVAK o seu lugar!
Junte-se a ns como um Consultor de ps-venda e garantia!
O que voc far?
Atender e acompanhar do cliente do incio ao fim na jornada de garantia e reviso no Hub;
Estabelecer com o cliente uma relao profissional e emptica em que sejadado seguimento e ateno a todas as solicitaes efetuadas, alcanando a resoluo do incidente;
Criar um elo de comunicao e trabalho em equipe com as diversas reas da Kavak para otimizar processos e fornecer solues eficazes;
Ser o intermedirio entre a rea tcnica e o cliente, garantindo que o laudo e reparo realizado seja entendido por ambas as partes;
Identificar a prioridade de cada um dos incidentes e atuar com base no nvel de complexidade;
Atendimento presencial do cliente nos Hubs;
Preenchimento do sistema Monday para controle de piso.
O que voc precisar?
Experiência previa com atendimento ao publico, preferencialmente no setor automotivo, concessionarias;
Estudos desejveis:
bacharelado;
Proficincia comprovada em tecnologia e capacidade de aprender rapidamente sobre novos produtos / processos;
Tratamento de planilhas do Excel / Google Sheets.
Local de Atuao:
ViaShopping Barreiro - Belo Horizonte / MG
Motivado por fazer parte desta misso e nos ajudar a construir o resto da nossa histria?
Junte-se a ns!