Workplace: Guarulhos - SP
Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Contando com serviços de consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.
Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
Saiba mais sobre a área de atuação
Veículos Comerciais
Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.
Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.
No dia a dia você irá:
Receber clientes com ou sem agendamentos de serviços de manutenção
Elaborar check-list de entrada e saída de veículos
Elaborar check-list dos pontos informados pelos clientes, e manter contato com o cliente sobre o andamento do atendimento
Negociar com o cliente sobre orçamentos, reparos adicionais, retirada de veículos e demais ações relacionadas ao atendimento
Negociar com seguradoras sobre sinistros que estão sendo regulados
Auxiliar as demais áreas na venda de produtos e serviços
Abrir e fechar ordens de serviços, emitir e enviar nota fiscal dos serviços realizados
Manter a área organizada, utilizar os EPIs, participar dos treinamentos obrigatórios e seguir todas as políticas da Rodobens
Focar no aprimoramento do atendimento ao cliente, com o objetivo de melhorar sempre sua experiência com a marca
Explicar ao cliente sobre as pesquisas de satisfação do atendimento prestado que ele será demandado, para que a maior pontuação estabelecida pela fábrica seja atingida
Zelar pelos equipamentos, móveis e demais ferramentas disponibilizadas pela empresa
Atender todas as demandas informadas pelo gestor imediato
Para participar do nosso processo você precisa ter:
Ensino superior concluído ou em fase de conclusão, ou Ensino Médio concluído
Desejável ter treinamentos na área consultiva técnica de veículos comerciais
Desejável ter treinamentos de atendimentos a clientes
Ter empatia, simpatia, boa comunicação, organização e controle de tempo
Ter boa redação e domínio do pacote Office
Ter flexibilidade de horário para o cumprimento das funções
Local de trabalho:
Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais (Caminhões/Ônibus e Vans) - Guarulhos SP
Modelo de trabalho:
Presencial
Benefícios pra você!
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados;
Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens;
Seguro de vida em grupo;
Sessões de psicoterapia;
De segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1 hora de almoço.
#VempraRodobens
e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira!
#J-18808-Ljbffr