Consultor De Pós Vendas - Komatsu

Formação técnica ou superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, ou áreas correlatas;Experiência prévia na área de pós-vendas de máquinas pesadas;Conhecimento técnico avançado em manutenção e operação de máquinas pesadas;Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Disponibilidade para viagens frequentes;Carteira de habilitação categoria B.Realizar visitas regulares aos clientes para entender suas necessidades e fornecer suporte técnico especializado.Responder a consultas e resolver problemas técnicos relacionados ao uso e manutenção das máquinas.Aconselhar sobre práticas de operação e manutenção para maximizar a eficiência e vida útil dos equipamentos.Diagnosticar falhas e coordenar reparos, tanto no local quanto remotamente.Realizar inspeções periódicas para prever e prevenir problemas futuros.Coordenar a instalação e o comissionamento de novos equipamentos.Treinar operadores e equipes de manutenção dos clientes sobre o uso correto e seguro das máquinas.Desenvolver e conduzir workshops e sessões de treinamento sobre manutenção preventiva e corretiva.Manter e fortalecer o relacionamento com os clientes existentes, buscando oportunidades de venda de serviços adicionais e contratos de manutenção.Identificar e explorar novas oportunidades de negócios no mercado de máquinas pesadas linha amarela.Acompanhar e informar sobre novas tecnologias e atualizações de produtos que possam beneficiar os clientes.Manter registros detalhados de todas as atividades de pós-venda e interações com clientes.Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das máquinas, satisfação do cliente e oportunidades de melhoria.Prover feedback ao departamento de vendas e ao departamento técnico sobre as necessidades e sugestões dos clientes.