Descrição *Vaga híbrida em Curitiba/PREstamos buscando um Consultor de Processos e Governança de TI com experiência na implantação e gestão da ferramenta ServiceNow, para atuar em projetos que envolvem a análise, revisão e otimização de processos de TI, alinhados às melhores práticas de governança. O profissional será responsável por garantir que os processos de TI estejam em conformidade com as normas e frameworks de governança, além de desempenhar um papel fundamental na gestão de serviços e na definição de requisitos para a implementação de soluções.Responsabilidades:Implantação e configuração da plataforma ServiceNow, alinhada aos processos de governança de TI.Realizar análise crítica e revisão de processos de TI, buscando otimizações e melhorias contínuas.Coordenar a gestão de serviços de TI, implementando melhores práticas baseadas em ITIL e COBIT.Levantamento de requisitos técnicos e funcionais para a implementação de soluções ServiceNow.Atuar como consultor na definição e implementação de práticas de governança de TI.Garantir o alinhamento entre os processos de negócios e os frameworks de governança (ITIL, COBIT).Requisitos:Experiência comprovada em consultoria ou análise de processos de TI, com foco em governança e gestão de serviços.Experiência com implantação e configuração da plataforma ServiceNow.Conhecimento avançado em ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI).Familiaridade com os frameworks ITIL e COBIT; certificações nessas metodologias serão um diferencial.Habilidade para levantar, documentar e analisar requisitos técnicos e funcionais.Forte capacidade analítica e de resolução de problemas em ambientes complexos de TI.Diferenciais:Certificações ITIL e COBIT.Experiência anterior com outras ferramentas de ITSM e governança de TI.Soft Skills:Habilidade de ComunicaçãoPensamento Crítico e AnalíticoResolução de ProblemasGestão de TempoVisão EstratégicaNível (Senioridade): Senior.CLT
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