Consultor De Relacionamento Ao Cliente

A EB CORPORATE está buscando um Consultor de Relacionamento ao Cliente.
Procuramos um profissional proativo, com habilidades de comunicação excepcionais e capaz de proporcionar um excelente atendimento aos clientes.
Requisitos: - Ensino Médio completo; - Experiência com atendimento ao cliente via telefone; - Desejável familiaridade com o setor de telecomunicações.
Responsabilidades: Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e profissional, utilizando os canais de comunicação apropriados, como telefone, e-mail e chat online.
Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções que atendam às suas expectativas.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções para otimizar a experiência do cliente.
Habilidades necessárias: - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras; - Organização e capacidade de multitarefa; - Empatia e cortesia no atendimento ao cliente; - Proatividade e iniciativa para buscar soluções.
Escala: Híbrido - De segunda a sexta - 09h às 18h Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Consultor HABILIDADES Desejável familiaridade com o setor de telecomunicações.
Ensino Medio Completo Experiência com atendimento via telefone