**POR QUE A UNE INTERNET?**
A UNE Internet não é apenas um provedor; somos um elo vital que UNE histórias, famílias e negócios no Barreiro com o mundo. Nosso compromisso ultrapassa as fronteiras da tecnologia, focando intensamente na experiência do cliente. Acreditamos que cada interação é uma oportunidade para reforçar a confiança e a satisfação de nossos clientes, garantindo não apenas uma conexão de internet estável e rápida, mas também um relacionamento duradouro e significativo.
Desafio:
Assumindo o papel de Consultor de Relacionamento Externo, você terá a missão crítica de representar a UNE Internet no campo, indo além das expectativas para negociar e reter clientes em risco de cancelamento devido à inadimplência. Este papel desafia você a combinar habilidades de negociação, empatia e resolução de problemas, com o objetivo de encontrar soluções benéficas que mantenham nossos clientes conectados e satisfeitos. Sua capacidade de construir relacionamentos e sua paixão por fazer a diferença serão a chave para transformar situações de crise em histórias de sucesso de retenção.
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
Conduzir visitas externas, de motocicleta, a clientes inadimplentes, buscando entender suas necessidades e negociar termos que evitem o cancelamento do serviço.
Utilizar uma abordagem consultiva e personalizada para cada situação, garantindo uma solução satisfatória tanto para o cliente quanto para a empresa.
Documentar todas as negociações e acordos, assegurando uma comunicação clara e efetiva com as equipes internas.
Colaborar com as equipes de suporte ao cliente e financeira para desenvolver estratégias que reduzam a inadimplência futura e melhorem a satisfação do cliente.
Ser um embaixador da marca UNE Internet, promovendo os valores da empresa e fortalecendo o vínculo com cada cliente.
**O QUE BUSCAMOS?**
Excepcionais habilidades de comunicação e negociação, com a capacidade de resolver conflitos e negociar eficazmente sob pressão.
Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, vendas externas ou cobrança, preferencialmente envolvendo trabalho de campo.
Autonomia para gerir a própria rotina de visitas, com eficácia no planejamento e execução de negociações.
Possuir CNH categoria A e estar confortável em realizar visitas externas de motocicleta como parte da rotina diária.
Um forte desejo de fazer a diferença, com uma abordagem empática e orientada para soluções que beneficiem tanto o cliente quanto a empresa.
Venha fazer parte da equipe UNE Internet e ajude-nos a redefinir o significado de conexão no Barreiro, transformando cada desafio em uma oportunidade para fortalecer nossos laços com a comunidade que servimos.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo
- Indispensável CNH (A)
**JORNADA DE TRABALHO**
- Segunda-feira à sábado - 09:00 - 18:00
**BENEFÍCIOS**
- Convênio Médico (Unimed - Após 03 meses);
- Convênio Farmácia (Após 03 meses);
- Seguro de vida;
- Bolsa de 40% de desconto na Una para novas graduações ou transferências;
- V.A (Caju) - R$ 23,99/dia;
- VT - sem desconto em folha;
- Gympass;
- Day off: Dia do aniversário;
**Salário**- 1800,00 +30% + atingimento de meta 500,00
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
