Consultor De Relacionamento - Nível 1 | Contactcenter

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta. Mas sabia que a gente é muito mais? Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil! A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China. Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando. Viva você também a #CarreiraQueConecta! /n É muito importante que você tenha e/ou saiba: Agilidade; Tomada de decisão; Sigilo profissional; Ética e respeito; Empatia; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação oral e escrita; Habilidades de negociação e persuasão; Habilidades para manusear computador (digitação) e com internet/web; Flexibilidade no horário; Ensino médio completo; Idade mínima 18 anos. O seu perfil será avaliado no processo seletivo. /n Os desafios da função são: Atender aos clientes da Riachuelo;
Prestar serviços técnicos especializados com qualidade; Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros;
Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;
Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.