Consultor De Relacionamento (Retenção)

Como Atendente a empatia é requisito básico. É preciso entender o que o cliente está sentindo, qual sua necessidade, qual seu objetivo, qual sua possibilidade. Na Quali, você terá a missão de ouvir e ajudar a resolver o problema da melhor maneira possível, afinal para nós só é excelente se for excelente para o cliente. //Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar Atendimento Voz/Digital; Conduzir os processos administrativos, realizando o follow up de tratativas não finalizadas em tempo de atendimento; Estar aderente a escala de trabalho, pausas estabelecidas pela área de planejamento;? Garantir que os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;? Número de vagas: 12 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Pacote Office Atendimento ao Cliente Retenção de Clientes